Comment peut-on vous aider ?

Vos questions sur la garantie de votre vélo électrique

Mon vélo est-il sous garantie ?

Oui ! Nous avons réparé et inspecté avec soin votre vélo électrique et nous sommes ravis de vous offrir une garantie d'un an sur la batterie, le moteur et l'électronique de votre vélo. Si jamais vous rencontriez un quelconque problème avec votre vélo dans les 12 mois qui suivent votre achat, n'hésitez pas à nous contacter à support@upway.shop

Qui s'occupe de la réparation de mon vélo électrique en cas de problème ?

Oui, nous avons soigneusement réparé et inspecté votre vélo électrique et nous offrons une garantie d'un an sur la batterie, le moteur et l'électronique. Si vous rencontrez des problèmes avec votre vélo dans les 12 mois suivant l'achat, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@upway.shop.

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Contactez-nous par email : support@upway.shop

Remplacer le dérailleur de son vélo électrique : le guide

Avant de commander un dérailleur neuf, vérifiez si le problème ne vient pas de la patte, du câble ou d’une chaîne usée. Ce guide vous aide à choisir un modèle vraiment compatible et à le monter puis le régler correctement.

Entretien du dérailleur de vélo électrique : le guide

Un dérailleur qui passe mal les vitesses n’a pas toujours besoin d’un réglage, souvent la chaîne, le câble ou la patte sont en cause. Découvrez comment nettoyer, lubrifier et contrôler toute votre transmission, et à quoi faire attention sur un vélo électrique reconditionné.

Remplacer la chaîne d’un vélo à dérailleur | Upway

Une chaîne usée finit par abîmer la cassette et les plateaux de votre vélo à dérailleur. Découvrez comment mesurer son usure et la remplacer vous-même en six étapes claires.